Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES pertenecen a laingeniera.com, identificada con Nit. xxx.xxx.xxx–x, quien para 
efectos de los presentes se identificará como “laingeniera.com”.

Actualizado 25 de Enero de  , 2021 

Agradecemos leer con detenimiento estos términos y condiciones teniendo en cuenta que es obligatoria su aceptación para la utilización de la plataforma denominada laingeniera.com.

El navegar y/o hacer uso de la plataforma web implica que ha leído y acepta los presentes términos y condiciones para el uso de esta.

Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, debe abstenerse de usar esta plataforma web.

Laingeniera.com en cualquier momento puede modificar los términos y condiciones y sus efectos se cumplirán después de la publicación de estos. El uso continuado de la PLATAFORMA se entenderá como aceptación de dichas modificaciones.

Estos términos y condiciones tienen la finalidad de regular la relación contractual entre el USUARIO y Laingeniera.co, respecto a la compra de los documentos, trámites, suscripciones, paquetes y demás servicios (en adelante SERVICIO o SERVICIOS) ofrecidos en Laingeniera.com.

Además de conocer y aceptar los presentes términos y condiciones, el USUARIO, antes de utilizar los SERVICIOS, deberá haber leído y aceptado la Política de Privacidad y tratamiento de datos personales. Al utilizar la PLATAFORMA de Laingeniera.com, el USUARIO acepta y es consciente de que queda vinculado por estos términos y condiciones y la Política de Privacidad y tratamiento de datos personales.

Nuestros SERVICIOS no necesariamente constituyen un asesoramiento legal y solo establecerán una relación abogado-cliente en casos específicos.

DEFINICIONES

USUARIO: persona natural o jurídica que acceda, navegue o utilice los servicios o realice cualquier tipo de actividad, gratuita u onerosa, a través de la PLATAFORMA.

SERVICIOS: adquisición de cualquiera de nuestros productos relacionados con la construcción y o afines , sea gratuito u oneroso.

PLATAFORMA: desarrollo web que permite y facilita a los USUARIOS el acceso a los SERVICIOS ofrecidos por Laingeniera.com. Hace referencia a todo el contenido web de https://laingeniera.com y todos los links, micrositios, pop-ups, avisos, anuncios, páginas, blog, y contenidos derivados de Laingeniera.com.

PQRFS: peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones y sugerencias.

CONTENIDO

Estos términos y condiciones se aplican sin restricción o reserva a todas las funcionalidades y/o SERVICIOS que se presten a través de esta PLATAFORMA.

LAINGENIERA.COM en todo momento tiene el derecho de administrar la PLATAFORMA para el desarrollo de nuevos SERVICIOS o funcionalidades, incluso eliminarlos, sin que el USUARIO pueda pedir ningún tipo de compensación.

En el uso de la PLATAFORMA, los USUARIOS podrán dar a conocer información de terceros, por lo que informan que cuentan con la autorización expresa del titular de la información para darla a conocer.

El USUARIO comprende y acepta que el servicio de la PLATAFORMA puede incluir publicidad y que la misma es necesaria para que Laingeniera.com pueda prestar el servicio, por lo tanto, el USUARIO acepta recibir, mensajes, anuncios e información comercial.

LAINGENIERA.COM tiene la facultad para enviar comunicaciones y/o mensajes de SERVICIOS, de contenido administrativo y/o de cualquier tipo que sea necesario para el adecuado desarrollo del SERVICIO de su PLATAFORMA. Cualquier nueva funcionalidad que modifique, aumente o mejore el SERVICIO actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas propiedades, estará sujeta a estos términos y condiciones.

Laingeniera.com en ningún caso asumirá responsabilidades por el retraso, borrado, entrega equivocada, mal diligenciamiento o falla al guardar cualquier documento, información y/o comunicación del USUARIO. El USUARIO es totalmente responsable de la información que establezca en el uso de esta PLATAFORMA.

Laingeniera.com se encuentra autorizado para eliminar cualquier información y/o documento cuando infrinja cualquier norma o regulación de la República de Colombia, o afecte en cualquier modo el SERVICIO o funcionalidad de la PLATAFORMA.

Cualquier información o documento subido o compartido en la PLATAFORMA por un USUARIO puede ser utilizado por Laingeniera.com con el fin de mejorar el servicio o el contenido ofrecido en la PLATAFORMA.

laingenira.com tiene la facultad para crear y comunicar ofertas, incentivos, cupones, descuentos, obsequios y/o promociones relacionadas con la adquisición de los SERVICIOS, publicarlas en la PLATAFORMA y comunicarlas a través de cualquier medio o canal (en adelante “PROMOCIÓN” o “PROMOCIONES”).

Cualquier PROMOCIÓN que modifique el precio o las características de cualquiera de los SERVICIOS, estará vigente por tiempo limitado, sujeto a estos términos y condiciones y/o a términos y condiciones de cada PROMOCIÓN y podrá ser modificada o eliminada en cualquier momento sin previo aviso sin que el USUARIO pueda pedir ningún tipo de compensación y en ningún caso tendrá efectos retroactivos.

Las PROMOCIONES por regla general no son acumulables y sólo pueden ser usadas una vez por persona o USUARIO. LAINGENIERA.COM se reserva el derecho de limitar o invalidar cualquier PROMOCIÓN a personas o USUARIOS que accedan a ellas sin respetar los presentes términos y condiciones o los términos específicos de cada PROMOCIÓN. Esta limitación o invalidación es aplicable para todos los casos en los que algún USUARIO o persona intente acceder a una misma PROMOCIÓN varias veces con diferentes cuentas de USUARIO o utilizando cualquier otro método.

SERVICIO

El acceso al contenido de la web es gratuito, sin necesidad de suscripción o registro previo, salvo que el USUARIO quiera contratar alguno de los productos o SERVICIOS ofrecidos en la web de Laingeniera.com.

La PLATAFORMA ofrece cinco modalidades de SERVICIO:

1. Pintura de viviendas : en esta alternativa el USUARIO puede adquirir el servicio de pintura extra rápido.
2. RESANE : de paredes y otros de forma rápida.
3. PAÑETE : de vivienda, edificios y otros
4. ESTUCO:  de vivienda, edificios y otros

En caso de que el USUARIO así lo solicite, Laingeniera.com podrá designar a un asesor para resolver cualquier duda y prestar asesoría personalizada. Este servicio podrá tener un costo adicional.

Laingeniera.co se obliga a garantizar los SERVICIOS anteriormente ofrecidos. El USUARIO es responsable de revisar el contenido de los SERVICIOS que le han sido prestados y determinar si cubren sus necesidades particulares. En todo caso Laingeniera.com puede modificar, adicionar o eliminar uno o varios SERVICIOS. Así mismo, Laingeniera.com no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del portal, PLATAFORMA o SERVICIOS.

Al adquirir algún SERVICIO, el USUARIO entiende y acepta qué:

(a) El horario y fecha para la realización de alguna labor, serán decididos con el usuario según los horarios disponibles en Laingeniera.com.

(b) La asesoría con el técnico  de Laingeniera.com se hará por llamada web y se realizará a través del aplicativo de Google Meet o ZOOM (por lo que el usuario debe contar con conexión estable a internet y con los requerimientos de uso para cada plataforma). También se puede hacer por visita física al  inmueble,

(c) El tiempo de la asesoría corresponderá al tiempo contratado o informado al USUARIO y en ningún caso podrá superar el mismo.

(d) El derecho de retracto será aplicable siempre y cuando LAINGENIERA.COM no haya iniciado gestión alguna.

(e) Ni la plataforma de Laingeniera.com, ni los tecnicos o asesores que responden la consulta serán responsables de ninguna manera por los perjuicios relacionados o derivados de la información incompleta, inexacta o equívoca que sea proporcionada por el USUARIO.

(f) Bajo el SERVICIO contratado con Laingeniera.com adquirimos con el USUARIO la obligación de llevar a cabo nuestro mejor esfuerzo en busca de obtener el resultado deseado por el USUARIO.

(g) Nuestra responsabilidad se limita al valor de los SERVICIOS prestados a el USUARIO en la PLATAFORMA Laingeniera.co.

(h) El valor del SERVICIO cobrado por Laingeniera.com NO incluye los costos, tarifas e impuestos cobrados por las entidades ante las que se preste el SERVICIO. El usuario deberá asumir los anteriores costos junto con las tarifas transaccionales y 4xMil.

(i) No se prestará el SERVICIO hasta que el USUARIO haya pagado las tarifas cobradas por Laingeniera.co y cualquier otra que deba pagar el USUARIO.

(j) De existir rechazo del trámite, Laingeniera.com realizará todas las actuaciones necesarias para poder reingresar el mismo con las correcciones a que haya lugar.

(k) El valor cobrado por Laingeniera.com por SERVICIOS adicionales no incluye el costo o tarifas exigidas por las entidades.

(l) Los SERVICIOS que contrate el USUARIO donde se involucren terceros como entidades públicas, estarán sujetos a los plazos establecidos por la entidad ante la que se realice.

(m) Si el USUARIO adquiere un trámite, este podrá tener unos términos y condiciones específicos que deberán ser leídos y entendidos por el USUARIO. Al momento de hacer la compra del trámite se entiende que el USUARIO entiende y acepta estos términos y condiciones junto con los términos y condiciones del trámite específico.

 POLÍTICA DE GARANTÍA:

La política de garantía ofrecida por Laingeniera.co aplicable solo al servicio de prestado y contratado.

TARIFAS Y PAGO DE LOS SERVICIOS

Laingeniera.com cobrará a los USUARIOS por los SERVICIOS ofrecidos en su PLATAFORMA los valores descritos y publicados en la misma PLATAFORMA, según el SERVICIO seleccionado por el USUARIO. Las tarifas están sujetas a modificación sin que requiera previo aviso al USUARIO.

Los precios de los SERVICIOS ofrecidos en Laingeniera.com están en pesos colombianos, incluyen IVA y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Tales cambios no afectarán a los pedidos y compras que ya hayan recibido una confirmación.

El pago de los SERVICIOS contratados se podrá realizar mediante las formas de pago habilitadas al momento de hacer la compra y los precios aplicables serán cobrados inmediatamente el USUARIO solicite el SERVICIO, a través de los diferentes medios de pago. 

Laingeniera.com no tendrá acceso a los datos financieros del USUARIO al momento de hacer la compra, siendo responsables de tratamiento de estos datos las entidades financieras y pasarelas de pago correspondientes.

Las promociones y descuentos, así como sus condiciones, estarán disponibles en la PLATAFORMA, en los correos electrónicos, cupones y en cualquier otro medio de comunicación. Laingeniera.com se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a los USUARIOS que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos o de la PLATAFORMA. Está prohibido que un USUARIO cree diferentes cuentas en Laingeniera.com o utilice cualquier método conocido o por conocerse con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones.

REGISTRO EN LA PLATAFORMA

No es necesario que el USUARIO se registre para adquirir alguno de los SERVICIOS. No obstante lo anterior, el USUARIO al momento de registrarse declara que posee capacidad legal para este y que no existe ningún impedimento para recibir los SERVICIOS y manejar las funcionalidades de la PLATAFORMA. El USUARIO se obliga a:

(a) Proveer información personal ya sea propia o de terceros que sea verdadera, correcta, actual, completa y autorizada.

(b) Mantener y actualizar en todo momento los datos e información personal con el fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. Si suministra información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si LAINGENIERA.COM tiene bases razonables para sospechar que dicha información no cumple con lo anterior, LAINGENIERA.COM tendrá el derecho de suspender o cerrar la cuenta y negarle el uso presente o futuro de la PLATAFORMA.

(c) Mantener de forma confidencial y no compartir con terceros el USUARIO y la contraseña de ingreso. El USUARIO acepta ser el único portador de la información de acceso, y como consecuencia de lo anterior, el USUARIO es el único responsable de todas las operaciones que se realicen sobre su cuenta.

(d) Dar aviso a LAINGENIERA.COM cuando sospeche el uso no autorizado sobre la cuenta, uso inadecuado o en caso de violación a la seguridad de su usuario.

(e) Cerrar la cuenta al finalizar la actividad en la PLATAFORMA.

(f) Estar junto con el tutor y/o representante que autorice la aceptación de los presentes términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos cuando sea menor de edad o legalmente tenga un tutor o representante.

LAINGENIERA.COM en ningún caso asumirá responsabilidad alguna en el caso de presentarse algún incumplimiento de las obligaciones aquí contenidas por parte del USUARIO.

El USUARIO tiene la posibilidad de adquirir SERVICIOS a nombre de terceros, es decir, que cuenta con todas las autorizaciones expresas del titular para darle a conocer a Laingeniera.com la información con el fin de prestar los SERVICIOS que sean adquiridos.

PROHIBICIONES

El USUARIO acepta que se encuentra expresamente prohibido: 

1. utilizar la PLATAFORMA con fines o propósitos ilícitos, ilegales o de mala fe. 
2. entregar información falsa y/o inexacta al momento de crear el USUARIO. 

• hacer uso de cualquier tipo de contenido sin tener la autorización y/o licencia para ello. 

1. subir a la PLATAFORMA imágenes, pdf, videos, grabaciones, etc., sin contar con la autorización del titular de esta, o con contenido que afecte la intimidad de cualquier persona o que contenga virus o malware que ponga en riesgo la PLATAFORMA.
2. intentar, acceder, utilizar y/o manipular los datos de la PLATAFORMA. 
3. reproducir, copiar o distribuir cualquier elemento que haga parte de la PLATAFORMA, sin contar con la autorización correspondiente. 

• realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente, código objeto o compilado que integra la PLATAFORMA y/o cualquiera de sus programas o componentes, o por cualquier otro medio obtener el código fuente u otra información de la PLATAFORMA.

RESPONSABILIDAD

El USUARIO comprende y está de acuerdo expresamente que LAINGENIERA.COM no será responsable por ningún daño, interés o perjuicio directo o indirecto, previsto o imprevisto, incluyendo (pero sin limitarse a ello) lucro cesante, o pérdida de prestigio, u otras pérdidas tangibles o intangibles, resultante de: 

1. el uso o imposibilidad de usar el SERVICIO;
2. el costo de obtención de bienes o servicios sustitutos resultante de la falla de la PLATAFORMA de LAINGENIERA.CO; 

• el acceso no autorizado a sus transmisiones, o alteración de las mismas, o de sus datos; 

1. las declaraciones o conductas de cualquier USUARIO 
2. cualquier otro asunto relacionado a los SERVICIOS; 
3. cualquier tipo de falla tecnológica 

• incumplimiento total o parcial de terceros.

En caso de incumplimiento de la obligación contenida en el párrafo anterior, el USUARIO acepta y reconoce que LAINGENIERA.COM no hará la devolución del dinero.

En todo caso, la responsabilidad de LAINGENIERA.COM se limita al valor pagado por el USUARIO al momento de adquirir el SERVICIO.

LAINGENIERA.COM en ningún caso responderá por delitos cometidos a través de su PLATAFORMA, no obstante, se encuentra facultado para realizar las acciones a las que haya lugar para mejorar el control y seguridad de su PLATAFORMA.

LAINGENIERA.COM en ningún caso garantiza a los USUARIOS que el uso de la PLATAFORMA asegura los resultados esperados por el mismo USUARIO.

COOKIES

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se descargan en su ordenador y otros dispositivos de comunicaciones, que almacenan información y se guardan en el navegador del USUARIO. Las cookies permiten a una página o Sitio web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación, permitiendo recordar diferentes parámetros e información sobre el USUARIO.

Se informa que la PLATAFORMA de Laingeniera.com es susceptible de utilizar cookies y acciones de etiquetado en su ordenador con el fin de medir la eficiencia del servicio ofrecido. Toda la información recogida por esas compañías mediante cookies o acciones de etiquetado son completamente anónimas. No obstante, el USUARIO tiene la opción de rechazar cookies o acciones de etiquetado, sin embargo, el rechazo podría representar que el USUARIO no se beneficie de todas las características y SERVICIOS ofrecidos por la PLATAFORMA de Laingeniera.com.

No obstante lo anterior, el USUARIO podrá en todo momento modificar las preferencias del navegador utilizado con la finalidad de impedir la instalación de dichos ficheros a la hora de consultar la PLATAFORMA.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 las cookies eventualmente podrían conformar una base de datos de acuerdo a la definición legal de la Ley 1581 de 2012 al recolectar datos personales conforme a las siguientes características: 

• están referidos a aspectos exclusivos y propios de una persona natural.
• permiten identificar a la persona, en mayor o menor medida, gracias a la visión de conjunto que se logre con el mismo y con otros datos; 
• su propiedad reside exclusivamente en el titular del mismo, situación que no se altera por su obtención por parte de un tercero de manera licita o ilícita, 
• su tratamiento está sometido a reglas especiales (principios) en lo relativo a su captación, administración y divulgación; caso en el cual, COdeberá́ ceñirse por las normas sobre protección de datos vigentes en Colombia, en especial la aplicación de los principios rectores para la administración de datos de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad consagrados en el articulo 4 de la Ley 1581 de 2012. Para mayor información sobre el tratamiento de los datos puede consultar la Política de Tratamiento de Datos disponible en Laingeniera.co.

ACCESIBILIDAD

La PLATAFORMA de Laingeniera.co está disponible las 24 horas del día, y los 7 días de la semana, por lo que el USUARIO podrá acceder al uso de esta a cualquier hora. El acceso a la PLATAFORMA es gratuito salvo que el USUARIO quiera adquirir alguno de los SERVICIOS que se prestan a través de la PLATAFORMA.

LAINGENIERA.COM se reserva el derecho de suspender los SERVICIOS de la PLATAFORMA en cualquier momento y sin previo aviso para realizar mantenimientos, pruebas, etc., y ello no acarreará el pago de sanción, compensación o indemnización alguna al USUARIO. LAINGENIERA.COM se reserva el derecho a denegar o retirar a cualquier USUARIO de la PLATAFORMA o de los SERVICIOS, sin necesidad de preaviso a aquellos USUARIOS que pudieran estar incumpliendo los presentes Términos y Condiciones

LAINGENIERA.COM en ningún caso está obligado a garantizar entre otras, el tiempo mínimo de funcionamiento de la PLATAFORMA.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

LAINGENIERA.COM garantiza la confidencialidad de toda la información que el USUARIO divulgue dentro de la PLATAFORMA. 

SERVICIOS DE TERCEROS

Laingeniera.com podrá incluir en su PLATAFORMA medios de enlace, como links, banners, botones u otros similares, a sitios de terceros, respecto de los cuales no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios prestados por los mismos.

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En el momento en el que el USUARIO accede a los enlaces de terceros y abandona la PLATAFORMA, los presentes términos y condiciones dejarán de surtir efecto, siendo aplicables las propias condiciones y políticas del tercero. Laingeniera.com en ningún caso responderá por daños de cualquier tipo causado por los terceros.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Laingeniera.com, es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de la PLATAFORMA Laingeniera.co, así como de todo el diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, cláusulas, documentos, dibujos, marcas, nombres comerciales, código fuente, creatividades e información que hagan parte de la PLATAFORMA.

El USUARIO es el titular de todo el material que elabore en la PLATAFORMA de Laingeniera.com, el hecho de realizar cualquier tipo de solicitud y cargar cualquier tipo de documento, da a entender que el USUARIO tiene los permisos y derechos para hacerlo y concede automáticamente una autorización a LAINGENIERA.COM para que pueda utilizarlos con el fin de cumplir con su objeto social. LAINGENIERA.COM en cualquier caso y con el fin de dar continuidad al SERVICIO que ofrece, puede ceder o traspasar la autorización a cualquier tercero que lo requiera. LAINGENIERA.COM se reserva el derecho a revelar la identidad del USUARIO a terceros que afirmen que el material y/o la información subida a la PLATAFORMA violó los derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros.

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Está prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación de la información que se encuentre en la PLATAFORMA de Laingeniera.com para usos diferentes al uso mismo de esta.

NOTIFICACIONES

El USUARIO acepta que LAINGENIERA.COM notificará cualquier cambio que realice a sus políticas de tratamiento de datos y de los presentes términos y condiciones por medio de correo electrónico, mensaje de texto, notificaciones push o cualquier otra que considere necesaria.

El USUARIO puede contactarse con LAINGENIERA.COM a través del correo electrónico info@laingeniera.com.

JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

En caso de disputa relacionada con la interpretación, la ejecución y/o la implementación de cualquier cláusula de estos términos y condiciones, los mismos se resolverán ante la justicia y de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

PREVENCIÓN DEL RIESGO DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIÓN AL TERRORISMO

LAINGENIERA.COM implementa y fortalece medidas preventivas y controles, que garanticen la transparencia en la celebración de las operaciones propias y relacionadas con la PLATAFORMA; con el fin de que se genere confianza en la sociedad y se eviten situaciones en donde puedan generarse actividades ilícitas. 

Este punto tiene por objeto definir los lineamientos y controles que debe adoptar LAINGENIERA.COM para la prevención del LA/FT; minimizar la posibilidad de que a través de sus actividades se introduzcan recursos provenientes del lavado de activos o se financie al terrorismo; monitorear las relaciones que mantiene LAINGENIERA.COM en desarrollo de su objeto social y prevenir los posibles efectos económicos, legales y reputaciones que podrían generarse de la materialización del riesgo de LA/FT.

DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Los presentes términos y condiciones tienen una duración indefinida. Sin embargo, LAINGENIERA.COM está autorizado para suspender o terminar de forma unilateral y en cualquier tiempo sin que requiera previo aviso, la vinculación de cualquier USUARIO sin que tenga derecho a indemnización alguna. De igual forma, el USUARIO entiende y acepta que cumplidos dos (2) meses sin que el USUARIO envíe los documentos o responda los requerimientos efectuados por LAINGENIERA.COM se entenderá que el USUARIO desiste de los SERVICIOS y por lo tanto el estado del SERVICIO pasará a cancelado, cerrado o desistido y no tendrá derecho a reembolso alguno.

DERECHO DE RETRACTO

El USUARIO debe tener en cuenta que el derecho de retracto aplica sólo cuando el SERVICIO no se ha consumido o no se ha ejecutado dentro de los cinco (5) días posteriores a la solicitud. Así las cosas, la mayoría de los SERVICIOS ofrecidos en la PLATAFORMA de Laingeniera.com son adquiridos inmediatamente por el USUARIO, razón por la cual no les es aplicable el derecho de retracto. En caso de que el USUARIO a través de la PLATAFORMA adquiera un SERVICIO que no haya comenzado a ejecutarse, podrá ejercer su derecho de retracto antes de iniciarse el SERVICIO.

PQRS

Los usuarios podrán presentar sus peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones (PQRS) al correo electrónico clientes@laingeniera.co. En caso de que el USUARIO quiera presentar una PQRS derivado del tratamiento de datos, lo invitamos a consultar antes la Política de Tratamiento de Datos de Laingeniera.com.

VIGENCIA

Los presentes términos y condiciones fueron actualizados el 25 de Enero de 2022.